招聘人数:5 人
年龄要求:18-35周岁
性别要求:女
【职位要求】
1、大专以上学历,专业不限,年龄20岁至30岁;
2、普通话标准、口齿清楚,服务意识强,亲和力、沟通、协调、表达能力俱佳;
3、能够接受倒班工作制,能吃苦耐劳良好的适应能力及积极的学习能力;
4、熟悉金融计算机\担保等相关知识者优先,有小额信贷P2P行业工作经验或外呼营销岗位工作经验者尤佳;
5、熟练操作WINDOWS、OFFICE。
【职位描述】
1、通过热线电话、在线QQ受理客户咨询、查询及会员注册业务办理,准确、专业地为客户提供解答,处理投诉及建议等客户服务工作;
2、使用电话、邮箱、短信平台及其他方式协同其他相关部门为已达成客户提供专业全面的服务,提升服务满意度;
3、通过主动外呼营销的形式判断后台潜在客户是否为可跟进的意向客户;
4、辅助客户提交所需证明材料,将客户完整信息转审核部门并跟进;
5、及时将问题转达给相关各部门;
6、完成上级安排的其他任务。
其他:
公司视员工为公司 第一财富 ,充分尊重、肯定员工的劳动成果与价值,为员工提供不断发展、进步、提升的空间。
1、具备金融、法律、教师、转业退伍军人知识与经历者优先;
2、公司对员工的形象、气质有高的要求;在此方面平平者,请勿扰,提供本人照片的,侧重考虑;
3、有较好的语言表达能力,擅长演讲者,重点考虑;
4、性格开朗,积极乐观,口语表达能力强,勇于担当,具有良好的团队合作精神;
5、录用后,公司购买五险一金,提供午餐。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。